Noteikumi un nosacījumi

1. Vispārīgie noteikumi

Izmantojot DezGo pakalpojumus, jūs piekrītat šiem noteikumiem un nosacījumiem. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šos noteikumus pirms pakalpojumu izmantošanas.

2. Pakalpojumu apraksts

DezGo nodrošina profesionālus dezinsekcijas pakalpojumus — prusaku, blakšu un blusu iznīcināšanu — kā arī uzkopšanu īpašiem gadījumiem dzīvokļiem, mājām un uzņēmumiem Rīgā un līdz 50 km no Rīgas. Mēs izmantojam tikai ES apstiprinātus produktus un drošas metodes.

Standarta dezinsekcijas pakalpojums ietver divas apstrādes ar 10–14 dienu intervālu. Otrā apstrāde ir obligāta pakalpojuma sastāvdaļa — tā iznīcina kaitēkļus, kas pēc pirmās apstrādes izšķīlušies no olām. Garantija (5. punkts) stājas spēkā tikai pēc otrās apstrādes.

3. Pasūtījumu un vizīšu noteikumi

• Vizītes tiek plānotas pēc savstarpējas vienošanās
• Atcelšana jāveic vismaz 24 stundas iepriekš
• Novēlotas atcelšanas var tikt apliktas ar maksu
• Klients nodrošina piekļuvi apstrādes vietai un sagatavo telpas atbilstoši mūsu norādēm (skat. sagatavošanās apstrādei)
• Otrā apstrāde tiek ieplānota 10–14 dienas pēc pirmās; klients nodrošina piekļuvi arī tai

4. Cenas un maksājumi

Pakalpojumu cenas:

• Cenas vietnē norādītas par vienu apstrādi; pilns kurss ir divas apstrādes
• Cena tiek nosaukta pēc pieteikuma (objekta lielums, kaitēklis, bildes) un galīgi apstiprināta pirmās apstrādes laikā, ja uz vietas konstatētā situācija būtiski atšķiras no pieteikumā norādītās
• Rīgā ceļa izmaksas netiek piemērotas; ārpus Rīgas tiek piemērota papildu maksa par ceļu atkarībā no attāluma, kas tiek saskaņota pirms izbraukuma
• Maksājums pieņemams skaidrā naudā vai bankas pārskaitījumā
• Rēķins tiek izsniegts pēc pakalpojuma izpildes
• Cenas var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma; jau apstiprināta pasūtījuma cena nemainās

5. Garantija

Garantija stājas spēkā pēc otrās apstrādes un ir spēkā 30 dienas. Ja šajā laikā apstrādātajās telpās atkārtoti parādās tie paši kaitēkļi, DezGo veic vienu atkārtotu apstrādi bez maksas (ārpus Rīgas — sedzot tikai ceļa izmaksas).

Garantija ir spēkā, ja:

• ir veiktas abas apstrādes, un otrā apstrāde notikusi 10–14 dienu laikā pēc pirmās
• ir ievērotas sagatavošanās un pēcapstrādes norādes (t.sk. apstrādātās virsmas nav mazgātas 2–3 nedēļas pēc apstrādes)
• starp apstrādēm un garantijas laikā nav lietoti citi insekticīdi vai pašapstrādes līdzekļi
• klients par kaitēkļu atgriešanos paziņo garantijas laikā (WhatsApp vai pieteikuma forma), pievienojot fotogrāfijas

Garantija neattiecas uz gadījumiem, kad:

• klients atteicies no otrās apstrādes vai nav nodrošinājis tai piekļuvi noteiktajā laikā
• daudzdzīvokļu mājā kaitēkļu avots ir neapstrādāts blakus dzīvoklis vai koplietošanas telpas
• pēc apstrādes telpās ienestas inficētas mēbeles, matrači, apģērbs vai citas mantas
• telpās veikts remonts vai pārbūve, kas iznīcinājusi apstrādāto slāni
• pakalpojums sniegts kā vienreizēja apstrāde pēc klienta lūguma (bez otrās apstrādes)

6. Atbildība

DezGo neuzņemas atbildību par:

• Kaitējumu, kas radies nepareizas informācijas sniegšanas dēļ
• Bojājumiem, ja nav ievēroti pēcapstrādes ieteikumi
• Netiešiem zaudējumiem vai izdevumiem

7. Drošības prasības

Klientam jāievēro šādas prasības:

• Pirms apstrādes sagatavot telpas pēc mūsu norādēm
• Pēc smidzināšanas 2–4 stundas neuzturēties telpās un pēc tam tās izvēdināt
• Apstrādes laikā izvietot mājdzīvniekus un bērnus ārpus apstrādājamām telpām
• Ievērot visus speciālista norādījumus
• Nemazgāt apstrādātās virsmas 2–3 nedēļas pēc apstrādes

8. Izmaiņas noteikumos

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šos noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas mūsu vietnē.

9. Kontaktinformācija

Jautājumi par noteikumiem:

• E-pasts: info@dezgo.lv
• Tālrunis: +371 26 175 364